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这样的二手车市场你敢去吗?支持第三方检测就是鬼话!附维权攻略
验车帮   2019-09-25 14:09:13

大家好,就在昨天,我在一家二手车交易市场里面帮客户检测一辆疑似事故二手车,没想到市场有关人员竟然把咱拦住不让检测、还不让走,你们说他们是不是乱弹琴,反正我这还真是头一回遇到!

今天,我想把这件特别的案例分享一下,因为也特别值得买车消费者重点注意的事,接下来我就为大家说说前因后果,别停下来,后面更精彩。

突然间手机铃响了,一看来单子了

这样的二手车市场你敢去吗?支持第三方检测就是鬼话!附维权攻略

回电客户,了解仔细情况,细节是这样的,客户在二手车市场上买了个宝马车,车款已经付了,然后高高兴兴地开车回家。

在开车的路上发现车噪音特别的大,然后去朋友的修理厂检查了一下,朋友告他这车发生过重大事故,气囊爆过,这时客户内心就非常颠簸。

第2天,客户找到车商,和车商说明了车的问题。车商并没有答应什么,而是直接找了一个二手车市场里驻扎的检测机构,并出具了一份检测报告,表明车没有什么问题,只有两件喷漆。

因为当时,出检测报告和找检测机构都是车商一人操办,客户并没有看到实实在在的检测过程。

客户回到家之后,还是一直在想朋友的那句话,因为朋友毕竟修过十几年车了,也不能完全不信,纠结了一晚上。突然,一个偶然的瞬间,发现有一个验车帮这样的公司,而且独立在二手车市场之外,是专门做新车二手车鉴定的,看了他们的视频文章之后,感觉特别专业。于是就想着再重新检测一下,毕竟这么贵的车,开也要开个心里踏实!

之后客户就联系我们到了二手车市场,如图,市场还是挺大,周围都是车。

被检车型:宝马250LI

上牌时间:2015年9月

这样的二手车市场你敢去吗?支持第三方检测就是鬼话!附维权攻略
这样的二手车市场你敢去吗?支持第三方检测就是鬼话!附维权攻略

我们正在如火如荼的检测着,刚开始就发现问题不少,如下

这样的二手车市场你敢去吗?支持第三方检测就是鬼话!附维权攻略

水箱螺丝有拆卸痕迹,水箱也比较新

这样的二手车市场你敢去吗?支持第三方检测就是鬼话!附维权攻略

机爪螺丝有明显拆卸痕迹

这样的二手车市场你敢去吗?支持第三方检测就是鬼话!附维权攻略

左前减震包和左前加强梁漆面都感觉怪怪的,新新的,正当我们要仔细研究时,他来了,他来了,他带着工牌,很潇洒的样子来了,阻止了我们的检测。

原来他是二手车市场驻扎的另一家检测机构,说是有汽车流通协会授权,挂着XING认证的牌子,(牛气,授权是让你独家吗?不怕我去告你的状?)他们不让我们检测的理由很简单也很耐人寻味,就是二手车市场只允许他一家检测,我们不准进来!

理论半天,还是没结果,消费者买到有争议的二手车找第三方鉴定是理所应当的啊,只准市场内驻点的检测机构检测难道想垄断市场,不知知了?更可气的是还不让我们走, 等啊等,等了1个小时,市场部的管理人员来了,看上还算讲道理,有文化,但还是明确告诉我们了,我们不能进市场检测,如非进不可,就先给他打交道,你这是啥意思呢?

可笑的来了,看下图的横幅,脸疼吗?

市场横幅非常醒目的说明:所售车辆支持任何第三方检测机构检测,有点懵了,到底是市场部管理者在说谎,还是条幅在说谎???真有国家规定消费者找的第三方检测不能进二手车市场吗???

你这是明目张胆的侵犯消费者的知情权+典型的不正当竞争,本来消费者就不信任车商车况,作为市场管理方,反而你们,哎,我都不想说你们了!

这下不让检测了,消费者迷茫了,买的车到底是好与是坏?还是只能认昨天车商找的驻扎在市场检测机构为准?

未料,一波未平一波又起,车商很明确说了,他只认市场里驻扎的检测报告,其他机构的一概不认,市场部也说了,和驻扎的机构合作好几年了,只认他的报告,其他的一概不认,话都有录音。

就这样,消费者继续和车商协商,要求继续检测车辆,车商找理由推脱不让检测,争论了很久都没结果。看着消费者更加迷茫的眼神,买车本来很主动的一件事,现如今如此的被动,最后强烈建议大家,买车一定要购前检测,购前检测,检测出不好可以不要,检测出来好,心里也就踏实了,一旦买上事故车、水泡,火烧车,维权之路遥遥无期!!!

老中医辣评:

法律规定独立第三方机构:有独立出具自己专业意见的权利,任何机构不得干预。

你们这种拿着鸡毛当令箭的做法令同行不齿,作为市场管理方竟然也站到有利益关系的一方,毫不顾忌消费者的感受,赤裸裸的侵犯消费者正当权益,这样的二手车市场以后谁还敢进去?

借此,我给遭遇类似案例的消费者开个处方或者叫【维权攻略】

当怀疑买到事故车的时候要不动声色,先找专业机构进行鉴定,最好请公证机构一并到场,收集好鉴定报告+鉴定费用发票等,然后跟车商协商处理,可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。这个几乎都会协商无果,对方不认你也可让对方出具鉴定报告,当然,这些都是在浪费时间!

所以建议你委托律师处理、或直接在当地人民法院起诉,法院如果要求重新鉴定的,你尽管积极行动,毕竟输了官司的一方会承担这些费用,同时要注意收集市场方对外有关宣传承诺,涉及虚假宣传的、有直接证据表明他们有意串通、合伙欺骗消费者的可以将市场管理方一并告上法庭,最起码可以要求他们赔付买车过程前前后后的误工费、交通费、检测费等。

老中医研究近年来法院审判案例样板分析:

1、对于轻微瑕疵的修复,经营者如未将这类维修信息告知消费者,不构成对法定告知义务的违反,不构成对消费者知情权的侵犯;

2、对于局部轻微问题的修复行为,经营者应向消费者如实告知。如不告知,需酌情承担一定的赔偿责任,但不需支付三倍惩罚性赔偿金;

3、问题严重且处理措施复杂的整修行为不告知消费者的,构成对消费者知情权的侵犯,需要支付三倍惩罚性赔偿金。

最后,我们等待这家检测机+市场管理方,对当时评估师的诚挚道歉!

 
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