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有问题?4S店提车时销售一直挡在这里
验车帮   2019-03-12 13:03:39

今天这次检测很有意思,有些感慨!

2018款 林肯大陆(进口) 检测案例分享!看看4S怎么自己打自己的脸!

今天应一位粉丝的邀请要求哦去帮他检测一台新车,实在盛情难却就和同事做了协调约定好去帮他检测了这台林肯大陆!

刚到店的时候,销售一直说你们做第三方检测的?

你们的检测有什么用,无非就是随便看看,没多大意义,能看出什么?我们自己也会检测,有什么不一样!

一路边跟客户沟通边质问我。

同时对客户说“你还不相信我们4S店么?我们怎么会卖问题车!”

其实这个问题我觉得只要他稍微会思考的也不会这样来问了

我在想这个问题还用问么?如果相信我也不会出现在这里了!

毕竟不管怎么我们是买家找的,即使真的没用,你这样不是在让买车人难堪么!

同时,你的车真没问题,我们也是帮你证明车况的,于情于理我们也没什么敌对关系!

好了这个先不说了

来说说车况,在检测这台车的时候,从我开始看车到我检测最后到左后叶子板!

她一直站在这里,即使给客户介绍车辆也没有移动过。。。。

刚开始我一直很奇怪,为什么?一般不是销售都是会带客户车里坐坐讲讲配置和功能!今天这个套路不一样啊!

直到最后我检测到她挡着的位置!

发现有一个明显的凹陷痕迹!(如果要修复,需要动到钣金)

有没有4S的朋友告诉我,如果按照你们那里的规定,这类车属不属于质损车?

最后我不知道他们的协商结果如何!

其实对于这个客户来说这个属于一个小问题,他给我说要是告知他他是可以接受的。而且他要提的这个颜色目前就只有这台能在年前提到车!但是对于隐瞒问题这个事情很是气愤!

这类的车辆质损问题,其实遇到了几次了,前几天是某国产品牌客户买车以后回来检测,发现前后保险杠有做漆,去要求赔偿,结果4s态度恶劣,后来多方介入才解决问题!

其实每个故事的发生都是因为,诚信问题导致的,如果一开始就告知,那么问题将不会恶化到这个地步!

我们很多时候买车并不是想买十全十美,更多的是想要买的明明白白!

你们买车有没有遇到过什么让你愤怒的事情?

 
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