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客户要求:新车检测必须要等太阳出来,他似乎发现什么了?
验车帮   2021-01-11 17:01:09

哈喽大家好,我们又见面了,我是验车帮认证检测师代师傅,今天有一个关于新车的检测案例,想要分享给大家,

故事是这样的,前段时间接到一个新车订单,是一台魏派VV7,接到订单后第一时间和客户取得了联系,简单的沟通后了解到客户的诉求很有意思,

客户要求:新车检测必须要等太阳出来,他似乎发现什么了?

客户诉求是在阳光的照射下右侧漆面有那种不规则的竖状条纹呈现出来,是不是感觉很有意思,

按照约定好的时间2,我和客户见了面,话不多说开始我们的检测,先从轮胎,刹车,油水开始,检查出来都没有问题,接着检查发动机无拆卸,无油液泄露,再接着开始检查外观,

外观检查从左侧开始, 左侧外观漆面没有问题,左侧前翼子板,前门,后门无拆卸痕迹,当我检查到右侧外观的时候,客户走了过来又跟我说了一下右侧外观的问题,客户说一定要在阳光照射下,才能看得到不规则的竖状条纹,

可是当我检查右侧外观漆面的时候,太阳还没有出来,确实也没有看到客户所说的情况,于是我又跟客户沟通说能不能到展厅去,借助展厅的灯光看能不能看到,我们到展厅后灯光照射在右侧外观漆面上,也没能看到客户说的情况,

所以我们只好把车又开出来,等待阳光的到来,我呢就接着继续下一步的检查,内饰检查和功能测试

客户要求:新车检测必须要等太阳出来,他似乎发现什么了?

内饰检查和功能测试都没有问题,静态检测基本完成了,就等着太阳出来看看右侧外观漆面的情况,于是我告知客户我们还有底盘检测,要不要先去把底盘检查了,待会儿等太阳出来了再来看右侧漆面的问题,谁知客户说底盘不用检测了。

看得出来好像客户只关心右侧外观漆面的问题,等了差不多一个半小时太阳终于出来了,在太阳的照射下右侧外观的漆面的确有异常,

客户要求:新车检测必须要等太阳出来,他似乎发现什么了?
客户要求:新车检测必须要等太阳出来,他似乎发现什么了?
客户要求:新车检测必须要等太阳出来,他似乎发现什么了?

从右前门,右后门,右后翼子板都呈现出不同竖状条纹,用手去触摸没有凸起来的感觉,非常的平整,而且我们用肉眼去看竖状条纹并不是在漆面表面,而是在漆面内侧,而且只有在阳光照射下才会呈现出来,这个就比较特殊了。

根据现场检查的实际情况,我分析首先:没有后期喷漆的情况,没有后期拆卸的情况,也不是有规则的呈现出来,所以我分析应该是出厂工艺的问题造成的。

然后我还是有点不放心,我又和我们的技术总监沟通了这个情况,印证了我的分析是对的,

最后我把详细的情况告知了客户后,客户也是松了一口气,说只要没有后期喷漆就好。

好了故事讲完了,希望能帮到你们,我是验车帮成都认证检测师代师傅,就这个案例如果您有不同的见解,或者有其他汽车方面问题,又或者需要检测鉴定服务的,欢迎评论区留言!谢谢!!

 
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